Nuestras investigaciones más frecuentes

Customer Satisfaction

La satisfacción del cliente es un término que se utiliza con frecuencia en marketing. Es una medida de cómo los productos y servicios suministrados por una empresa cumplen o superan las expectativas del cliente. Es visto como un indicador clave del desempeño dentro de los negocios y es a menudo parte de un Cuadro de Mando Integral.

Customer Satisfaction

Benchmark de precios

El benchmarking consiste en analizar los precios de la competencia con un claro objetivo: entender la posición competitiva de la oferta propia en relación a la de los competidores. No obstante, se centra en la identificación, análisis y definición de la que es la competencia real de un ecommerce.

Benchmark de precios

Auditorías de punto de venta

Consiste en un estudio de los resultados monetarios en volumen de las ventas por producto, territorio de ventas, por vendedores, y a veces por clientes; el análisis de ventas nos suministra respuesta en cuanto a lo que se ha vendido en cada uno de los departamentos y que producto.

Auditorías de punto de venta

U&A

Es un estudio que permite establecer la situación actual del mercado e identificar oportunidades de crecimiento profundizando en el comportamiento y actitudes del consumidor de la categoría investigada. Permite implementar estrategias de manera efectiva, de acuerdo a las preferencias del consumidor y determinar los motivadores de preferencia.

U&A

Awareness

El brand awareness es un indicador de la estrategia de marketing de la empresa que consiste en lograr que la marca sea recordada y reconocida. El objetivo del brand awareness es conseguir que los usuarios asocien una marca a la categoría de producto y piensen en ella en primer lugar, lo que aumenta las probabilidades de que la escojan frente a la competencia.

Awareness

Conoce como integramos un modelo de inteligencia de negocio

Investigación de marca

Investigación de marca

  • Estudios de posicionamiento de marca.
  • Evaluación de experiencia de marca.
  • Segmentación y conocimiento de clientes e influenciadores.
  • Pruebas de producto
  • Estudios de pricing y comparativas con la industria.
  • Evaluación del clima laboral
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Investigación para innovar

Investigación para innovar

  • Análisis de mercados internacionales
  • Evaluación de la factibilidad de un modelo de negocio mexicano en el extranjero
  • Evaluación de un modelo de negocio internacional en el mercado mexicano
  • Detección de oportunidades de nuevos productos, servicios o conceptos
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Investigación etnográfica

Investigación etnográfica

  • Estudios de los roles, retos, aspiraciones y necesidades de prospectos, clientes, compradores, colaboradores o proveedores
  • Sondeos de opinión pública
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Otras investigaciones

Otras investigaciones

  • Medición de satisfacción de clientes y proveedores
  • Tracking publicitario
  • Métricas digitales y de conversión
  • Analítica de datos internos
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Consultoría

Consultoría

  • Soluciones en la planeación estratégica
  • Modelo ad hoc de inteligencia de negocios
  • Creación de modelos de información
  • Documentación de procesos de investigación de mercados
  • Integración de información según MEM’s, PNC e ISO
  • Cursos y workshops (conversión de insights en acciones medibles, pricing, técnicas de investigación de mercados)
  • Definición de productos y categorías adecuadas al mercado
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Estrategia

Estrategia

  • Transformación de insights en estrategias ejecutables y en objetivos organizacionales
  • Integración de la información estratégica en la toma de decisiones
  • Trazar el camino para lograr la visión y los planes de negocio a mediano y largo plazo
  • Traducción de los indicadores en acciones
  • Construcción de estrategia de marca
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